En Canaima Chill House nos encanta cuidarte y siempre pensamos en lo mejor para ti. Queremos que te sientas como en casa y por eso, ahora más que nunca, tu salud es lo más importante para nosotros.
Por ello hemos activado nuestro protocolo, que incluye el rediseño de los procedimientos de limpieza e higiene con el fin de proteger, cuidar y garantizar la seguridad de todos: huéspedes, proveedores y personal de nuestro hotel.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro alojarse en Canaima Chill House?
Hemos reforzado todos los protocolos de limpieza y desinfección en habitaciones y zonas comunes de nuestros establecimientos según las recomendaciones de las autoridades sanitarias, pero también hemos añadido nuestras propias medidas.
Todo nuestro personal y proveedores reciben capacitación permanente y realizamos auditorías periódicas para garantizar tu seguridad.
¿Qué pasa si el hotel permanece cerrado?
Puedes elegir entre recibir un reembolso completo o un bono canjeable hasta abril de 2021.
¿Puedo hacer mi reserva y cancelarla más tarde gratis?
¡Sí! Recuerda que nuestras Tarifas Flexibles te permiten cancelar tu reserva de forma gratuita hasta el día de llegada.
¿Cómo garantiza Canaima Chill House la limpieza de sus instalaciones?
Tu seguridad es nuestra prioridad y por eso hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección de las superficies de contacto habitual, así como la ventilación para garantizar tu seguridad.
En nuestra recepción se ha instalado señalización para garantizar la distancia entre personas y se han instalado dispensadores de gel hidroalcohólico.
¿Qué pasa si el hotel está abierto, pero no puedo realizar mi viaje por fuerza mayor?
No te preocupes, estamos a tu disposición para ayudarte. No dudes en escribir al hotel para que revisemos tu reserva. Somos conscientes de que estamos en una situación extraordinaria y que existen causas externas que pueden afectar sus planes de viaje.
